“Programmeren gaat over het oplossen van puzzeltjes, die op heel veel manieren zijn op te lossen. De perfecte oplossing bestaat eigenlijk nooit. Dat maakt het zo interessant”. – Henk van Ramshorst

Jarenlang werkte hij als projectcoördinator, softwareontwikkelaar en voor zichzelf. Hij ondervond wat het is om naast je werk ook veel tijd kwijt te zijn aan bijzaken als facturatie en vooral de opvolging hiervan. Zoals hij het zelf zegt: ‘Ik zat nu eenmaal niet te wachten op het beoordelen van betalingstermijnen per klant, het schrijven van een persoonlijke factuur-herinnering, beslissen over een incassotraject en ga zo maar door. Als ondernemer wilde ik gewoon ondernemen.’

Als voormalig zelfstandig ondernemer en softwareontwikkelaar heeft Henk als geen ander een kijk op wat een systeem voor debiteurenbeheer nodig heeft en hoe je dat ontwikkelt. Ik wil graag van hem weten wat KasCo voor hem betekent en waarom hij ervoor gekozen heeft om dit systeem te gaan ontwikkelen. Ook ben ik benieuwd waarom hij nu juist dit systeem zo geschikt vindt voor ondernemers en MKB bedrijven.

Henk werkt sinds 2016 bij KasCo en is dus van het begin af aan betrokken geweest bij de ontwikkeling van het systeem. Hij is eindverantwoordelijke voor de back-end software ontwikkeling. Dat zijn zaken waar je als gebruiker niet altijd bij stilstaat. Bijvoorbeeld de zekerheid dat het systeem bereikbaar blijft als er veel onlineverkeer via de website plaatsvindt. Henk is bij KasCo komen werken omdat hij als ondernemer veel te maken heeft gehad met tijdrovende zaken zoals facturatie en de opvolging hiervan. De tijd die hierin ging zitten maakte dat hij minder energie had voor belangrijkere zaken. Daar wilde hij verandering in brengen.

Volgens Henk is het mooiste en grootste verschil tussen KasCo en andere systemen dat het compleet zorgeloos is. ‘Ik vind het mooi dat gebruikers hun facturen invoeren en echt helemaal niéts meer hoeven te doen.’ Als de factuur is betaald, wordt dit automatisch in het systeem verwerkt. Als gebruiker hoef je dan niets meer handmatig in te voeren of te controleren. Als een debiteur ook na herinneringen niet betaald, kan er op een gemakkelijke en laagdrempelige manier een vervolgactie worden gekozen. Hierin is het KasCo systeem anders dan andere systemen.

In zijn ervaring zijn er genoeg bedrijven die facturatie aanbieden met veel functionaliteiten. ‘Je kunt dan facturen aanmaken en versturen. Maar voor het versturen van herinneringen moet je als gebruiker vaak eerst nog inloggen en groen licht geven. Daar wil je nu juist niet over hoeven nadenken.’ Ook binnengekomen betalingen moeten vaak nog worden verwerkt in een systeem. ‘Vooral het invoeren van betalingen heeft mij in het verleden erg veel tijd gekost. Bovendien zag ik ertegenop, dat werkte contraproductief. Ik wilde er niet over na hoeven denken of en wanneer ik een herinnering moest sturen als een factuur niet op tijd werd betaald.’ Bij KasCo kan dit allemaal automatisch en daarom hoeven de gebruikers hier geen tijd aan te verspillen. ‘Dat is ook de reden dat het systeem van KasCo ideaal is voor ondernemers die zo min mogelijk tijd kwijt willen zijn aan facturatie en de opvolging daarvan.’

Nog een reden voor Henk om bij KasCo aan de slag te gaan is het feit dat je hier als gebruiker nooit wordt doorverwezen naar derde partijen. Dit is een significant verschil vergeleken met andere oplossingen. ‘Bij andere bedrijven ben je vaak op jezelf aangewezen als een debiteur weigert te betalen. Vaak bieden zij geen oplossing en als ze dat wel doen, wordt je doorverwezen naar een no-cure-no-pay incassobureau dat torenhoge incassokosten doorberekend aan een waardevolle klant. Dat kost weer extra tijd, moeite en dus geld, bovendien ben je in veel gevallen je klant kwijt. Dat zijn nu net de zaken die we willen vermijden met KasCo.’

KasCo is altijd in ontwikkeling en er wordt continu nagedacht over verbeteringen. Vaak worden suggesties aangedragen door gebruikers die nog speciale functionaliteiten wensen. Het is vervolgens aan Henk om deze verbeteringen in het systeem te verwerken. ‘Feedback van onze gebruikers is essentieel en wordt dus zeer gewaardeerd. Het systeem wordt dan ook continu uitgebreid op basis van rechtstreekse wensen van de gebruikers.’

Op deze manier proberen Henk en zijn collega’s het de gebruikers zo gemakkelijk mogelijk te maken. ‘KasCo is geslaagd als wij onze gebruikers helpen om zo min mogelijk tijd kwijt te zijn aan het debiteurenbeheer. Het is ontzettend mooi om complimenten te krijgen van mensen die blij zijn dat wij hun zorgen uit handen nemen. Dan weet je dat je het verschil hebt gemaakt.’